Envío

ENVÍOS

Ofrecemos envíos a todo el mundo.

Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas durante los días laborables.

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico independiente con el número de seguimiento.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Procesamiento: 1 día
Entrega en la UE: 4–8 días laborables
Entrega internacional: 5–9 días laborables

Todos los productos se envían mediante el servicio de entrega estándar de DHL. Los pedidos suelen llegar en un plazo de 4–8 días laborables. Si tienes algún problema o retraso con tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en info@alexander-lorenzi.com.

REEMBOLSOS

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que nos hayas devuelto tus artículos, deberías recibir el reembolso en un plazo de 7 días desde su llegada a nuestro almacén. Si no has recibido el reembolso en este plazo, envía un correo electrónico a info@alexander-lorenzi.com para que podamos investigarlo por ti.