ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Alexander Lorenzi

1. Definitionen

Verbraucher: Eine natürliche Person, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.
Unternehmer: Alexander Lorenzi, Handelskammer 92290558, info@alexander-lorenzi.com.
Fernabsatzvertrag: Ein Kauf, der über ein vom Unternehmer organisiertes System ohne physisches Treffen getätigt wird.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, den Vertrag innerhalb der Bedenkzeit (14 Tage) zu widerrufen.

2. Anwendbarkeit

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen und Fernabsatzverträge.
Im Falle widersprüchlicher Bedingungen gilt die für den Verbraucher günstigste Bestimmung.

3. Angebot und Vertrag

Angebote sind unverbindlich, können geändert werden und enthalten Produktinformationen, Preis, Versandkosten und Widerrufsrechte.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die Zahlung leistet.
Bei elektronischen Käufen bestätigt der Unternehmer den Eingang unverzüglich.

4. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Produkte müssen unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Bestimmte Produkte/Dienstleistungen sind vom Widerruf ausgeschlossen (z. B. maßgefertigte Artikel, Hygieneprodukte, digitale Güter).

5. Preise

Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und vorbehaltlich Tippfehlern.
Preisänderungen innerhalb von drei Monaten sind nur aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zulässig; danach nur, wenn vereinbart.

6. Konformität und Garantie

Produkte müssen dem Vertrag, den Spezifikationen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Die Garantie beeinträchtigt keine gesetzlichen Rechte.
Schäden durch Missbrauch oder Reparaturen durch Dritte sind nicht abgedeckt.

7. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse, innerhalb von 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart.
Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht erst bei Lieferung an den Verbraucher auf diesen über.
Ist eine Lieferung unmöglich, kann ein Ersatzprodukt angeboten werden.

8. Laufzeitverträge

Verträge auf unbestimmte Zeit können jederzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat gekündigt werden, sofern nicht anders vereinbart.
Bestimmte befristete Verträge (z. B. Zeitschriften) können in begrenzten Fällen automatisch verlängert werden.

9. Zahlung

Zahlungen sind innerhalb von 7 Tagen fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Fehler in den Zahlungsinformationen müssen unverzüglich gemeldet werden.

10. Beschwerden

Beschwerden müssen innerhalb von 7 Tagen nach Entdeckung schriftlich eingereicht werden.
Der Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen und kann die Beschwerde durch Reparatur oder Ersatz beheben.

11. Streitigkeiten

Für alle Vereinbarungen gilt niederländisches Recht, auch wenn der Verbraucher im Ausland ansässig ist.